Le Printemps de la Veille



Paris, le 12 mars 2010. Un nouveau rendez-vous dédié aux professionnels de l’information et de la décision, spécialement conçu pour vous permettre d’approfondir pendant quatre jours vos connaissances métiers et vos approches méthodologiques tiendra sa première édition les 27 - 28 mai et 3 - 4 juin : Le Printemps de la Veille.


Veille, le magazine professionnel de l’Intelligence stratégique et du management des connaissances, a demandé à sept des meilleurs spécialistes du domaine, de concevoir 12 formations inédites, adaptées aux environnements, problématiques, enjeux auxquels sont actuellement confrontés les responsables opérationnels, au travers de 3 dimensions essentielles : méthodologies, univers métiers, outils.


Frédéric Martinet, Bertrand Charles, Pierre-Olivier Lauvige, Bernard Besson, Alain Garnier, Philippe Bonny, Gilles Balmisse ont élaboré des séminaires qui intégrent les plus récentes évolutions du traitement avancé de l’information et des connaissances, et mettent en synergie des champs complémentaires :


Méthodologies
• Recherche et veille internet • Cartographie stratégique et décisionnelle
• Communication stratégique • Audit de vulnérabilité informationnelle
Univers Métiers
• Intelligence stratégique • Veille conversationnelle
• Veille pour l’entreprise innovante • Veille e-reputation
Outils : Comment choisir ?
• Comment choisir les logiciels adaptés à un intranet 2.0 • Comment choisir un outil collaboratif
• Comment choisir un moteur de recherche • Comment choisir un progiciel de veille

Temps fort : networking one-to-one
Pendant ces quatre journées, plusieurs personnalités du monde économique, des médias, de la haute administration, viendront vous rejoindre lors de déjeuners débats pour partager et échanger de façon informelle et conviviale.

A propos du « Printemps de la Veille »
Nouveau service dédié aux managers, décideurs opérationnels et fonctionnels, aux professionnels de l'information. L’objectif est de fédérer et sélectionner les meilleures offres de formation liées à la Maîtrise de l'Information Stratégique en Environnements Complexes.
Domaines concernés : Veille, Analyse Stratégique, Search, Management & Décision, Intelligence économique, Anticipation et gestion de crises, Knowlegde managment, Capital Humain et gestion des compétences, Environnements collaboratifs, Organisations 2.0, Innovation, co-creation, communautés de pratiques.

A propos de Veille Magazine
Depuis 1996, le magazine Veille est reconnu comme le 1er titre de presse indépendante consacré au Management de l’Information Stratégique et des Connaissances. Depuis 2008, une version web (www.veillemag.com) vient compléter l’édition papier. Essentiellement lu par les professionnels de l’information et de la décision (Entreprises, Administrations d’Etat, Collectivités locales…) Veille propose une vision renouvelée de l’intelligence stratégique : accessible, transversale et durable. Veille est l’organsateur des Rencontres ICC (www.icc2009.info & 6ème édition en octobre 2010) et de Search (www.search2010.org).

Plus d’information : http://www.icc-formation.fr - Tél : 09 63 04 72 71. Un conseiller pédagogique se tiendra à votre écoute

Enjeux
La montée en puissance des outils de recherche sur Internet, Google en tête, a conduit l’utilisateur, y compris professionnel, à aborder ses outils surpuissants sans forcément en maîtriser toutes les possibilités.
Par ailleurs, les flux d’information aujourd’hui produits et diffusés sur Internet nécessitent une surveillance plus poussée, voire automatisée de son environnement.

Objectfs
Cette formation vise à
- aborder les méthodes et les outils de recherche avancée sur Internet
- permettre aux stagiaires de connaître les principales possibilités offertes aujourd’hui par des solutions de veille sur Internet.

Mots clefs
- veille sur Internet, veille stratégique, veille concurrentielle
- moteurs de recherche, recherche d’information

Toute personne souhaitant acquérir une pratique avancée et professionnelle de la recherche d'information et de la veille sur internet .

Parmi les publics directement visés :

Directeur de la stratégie / intelligence économique et veille stratégique
Documentaliste
Veilleur
Chargé d'étude
Responsable de projet
Responsable Innovation & PI
Directeur sûreté / sécurité, Risque
Directeur de la communication

Le support de formation sera remis au format PDF numérique avec des liens hypertextes cliquables.
Il comportera l’intégralité des éléments vus en formation.

- Durée : 2 jours -
- Dates : 27 et 28 mai 2010
- Option conseil envisageable : OUI - merci de nous contacter : jsala@veillemag.com
- Remarque :
Par conseil envisageable nous entendons possibilité de faire des formations très précises, appliquées au public dans le cas d’un intra et éventuellement avec workshop sur vos thématiques.
Toutefois ce type de formation plus sur mesure nécessitera des ajustements sur le nombre de jours et pourra nécessiter la facturation de jours de formation.
Cette formation peut également s’inscrire dans le cadre d’une mission de conseil de réorganisation de dispositifs de veille, ou de centre d’information souhaitant amorcer un virage dans les univers et services de veille plus que documentation ou dans le cadre de projets de formations plus conséquents abordant d’autres aspects de la veille (par exemple e-reputation).

Frédéric Martinet, consultant indépendant en intelligence économique, Actulligence Consulting

Frédéric est diplômé d’une maîtrise en économie et d’un DESS d’intelligence Economique de l’Université des Sciences Sociales de Toulouse

Depuis 9 ans Frédéric travaille dans des fonctions liées à l’intelligence économique et la veille stratégique. Il a été pendant plusieurs années salarié en entreprise dans lesquels il a mis en place les dispositifs internes d’intelligence économique et de capitalisation de l’information.

Cela fait désormais 3 ans qu’il est consultant. Dans le cadre de ses missions de Conseil il a mis en place le dispositif de veille stratégique au sein d’un s et dans ses filiales et également au sein d’Orange à la Direction Marketing ainsi qu’à la R&D.

En tant que consultant, il assure également la formation des équipes de veille professionnelles par exemple au sein de la Croix Rouge Internationale, de la Banque de France, de la Banque Rotschild.

Frédéric forme ou a formé également les jeunes diplômés de formation spécialisées en intelligence économique telles que l’ESC Toulouse (Mastère Spécialisé Intelligence Economique et Stratégie d’Entreprise), de l’Université des Sciences Sociales de Toulouse (Master 2 Intelligence Economique), de l’Ecole Européenne d’Intelligence Economique, …

Dès sa sortie de l’Université Frédéric a lancé un site dédié aux professionnels de la veille, aujourd’hui largement lu par les professionnels, site dans lequel il partage ses retours d’expérience, ses réflexions méthodologiques et la découverte des derniers outils de veille et de recherche d’information sur Interne, www.actulligence.com

a. Comprendre le fonctionnement du web
o Où sont les sites webs ?
o Les différences entre quelques protocoles : http, https, ftp, pop3, smtp
o Langages statiques et dynamiques : quel impact sur le web et la veille ?
o Reconnaître du javascript, de l’Ajax et du Flash.

b. Maîtriser Internet Explorer
o Connaître sa version d’Internet Explorer
o Utiliser les raccourcis claviers
o Utiliser ses bookmarks sous internet Explorer
o Bookmarks et barre personnelle
o Quelques fonctionnalités avancées avec les bookmarklets
o Comprendre la structure d’un nom de domaine : sous domaine, extension et nom de domaine
o Utiliser sa barre d’adresse et son moteur de recherche par défaut

c. Savoir identifier quel outil pour une recherche : les principales typologies d’outils de recherche (moteurs de recherche, méta moteurs, annuaires, recherche géographique)
o Savoir décrire sa recherche
o Qu’est-ce qu’un moteur de recherche ?
o Qu’est-ce qu’un méta moteur de recherche ?
o Qu’est-ce qu’un annuaire ?
o Les nouveaux types d’annuaires : annuaires semi-automatisés et annuaires de recherche géolocalisés.
o Différences majeurs entre les outils : qu’y trouve-t’on ? Comment les interroge-t’on ? Comment l’information y-est elle intégrée et / ou validée ?

d. Maîtriser la recherche simple sur un moteur de recherche :
l’opérateur booléen par défaut, interpréter un classement de pertinence, différencier résultats payants et résultats naturels, savoir lire rapidement la liste des résultats.
o Recherche par mots multiples et par chaîne de caractères
o Les opérateurs booléens et la marge d’interprétation des moteurs de recherche
o Comment sont classés les résultats ? Qu’est qu’une pertinence ?
o Où sont les résultats payants ? Les différencier, les interpréter, les exploiter.
o Quelles indications sur une liste de résultats de moteur de recherche ? Sélectionner rapidement les résultats les plus intéressants.

e. Elaborer une stratégie de recherche d’informations sur le Web
o Recherche pour un tiers ou pour ses propres besoin : de la bonne collecte de l’expression du besoin
o Cerner et définir le périmètre d’interrogation
o Connaître ses ressources à disposition
o Elaborer une stratégie de recherche : contraintes temps / budget
o Définir le vocabulaire d’interrogation : synonymes / taxonomies / …
o Ecrire son équation de recherche : les stratégies gagnantes

f. Comment surfer sans laisser de traces
o Quelles traces laisse-t’on sur Internet ?
o Logs et statistiques Web : zone géographique, serveur d’entreprise, …
o Les sites permettant de s’anonymiser et leurs limites
o Les logiciels d’anonymisation : TOR, Privoxy, les réseaux en oignons

g. Connaître et utiliser les outils de recherche avancée sur Internet
o Fonctionnement technique des moteurs de recherche, algorithmes et critères de pertinence
o Les formulaires de recherche avancée
o Les opérateurs par type de fichiers : leur utilisation et leur intérêt
o TP : Les équations de recherche avancée
o Les moteurs de recherche alternatifs : clusterisation et moteurs de recherche cartographiques

h. Valider et qualifier l’information et les sources d’information
o Les 5 critères traditionnels d’évaluation d’une information
o Trouver la date d’une information sur Internet : Est-ce possible ? Les limites
o Se renseigner sur une source d’information / un site web : Whois et recherche de personnes pour qualification de la notoriété et de l’autorité.
o Construire une grille de qualification de ses sources / un bookmark collaboratif

i. Connaître et utiliser les outils du Web 2
o Qu’est ce que le web 2.0 ? Quelle information je peux trouver grâce au web 2 ?
o L’application phare du web 2 : le RSS (héritage du XML, différence et exploitation)
o Trouver et exploiter les flux RSS
o Le web deux et le UGC (User Generated Content)
o Les blogs comme source d’information
o Les autres applications web 2 : quelle application pour quel besoin informationnel ?
o Présentation des pages d’accueil personnalisables
o TP : Construire un moteur de recherche personnalisé : Google Coop

j. Identifier les sources à mettre en surveillance
o Différence entre recherche d’information et surveillance
o Comment cibler l’information à mettre en surveillance sur un site
o Mettre en surveillance cette information : les écueils et les trucs et astuces

k. Capitaliser les résultats collectés
o Les possibilités à l’intérieur de votre SI : s’interfacer avec son Intranet ou sa Ged
o Exploiter un CMS ou un blog pour capitaliser
o Le blog comme outil de capitalisation

l. Exploiter des logiciels permettant d’enrichir l’information
o Les fonctionnalités d’enrichissement de l’information et d’aide à la lecture
• Résumé automatique
• Extraction d’entités nommées
• Clusterisation
• Cartographie des outils
o Panorama des solutions existantes
o Comment s’interfacer avec les solutions existantes

Reseaux sociaux, web 2.0, veille

Découvrir le nouvel environnement du Web ou s’expriment les internautes

Comment capter, tracer, analyser ces informations

Découvrir le potentiel de prolongement de ces concepts externe pour une veille relationnelle permanente en interne

Responsable de veille
Responsable de département ou DG
Responsable communication
Chargé d'études
Responsable Marketing
Documentaliste

Matin

Les enjeux, les chiffres
- L’évolution du Web 1 vers le Web 2.0
- Les éléments de concept et leurs impacts
- Web 2.0, quelques chiffres clés

Visite guidée des nouveaux carrefours de paroles (Twitter, Facebook, Blogs…)


Outils pratiques pour rechercher, analyser, surveiller ces espaces
- Communication 2.0, 2 sens : analyse feedback, savoir aussi écouter !

Après midi
Concept de Veille Relationnelle
Mise en pratique : simulation d’un cas complet d’entreprise

Ingénieur diplômé de l'IIE en 1993, il finalise au sein d'Erli (SPSS-Lexiquest) ses travaux de recherche sur « les systèmes sémantiques d'extraction automatique ».

Il rejoint ensuite EDS aux US, puis France Telecom jusqu’en 1996. Il fonde ensuite Arisem, éditeur de logiciel spécialisé dans le traitement de l'information sémantique, devenu leader dans le domaine de l’intelligence économique et revendu en 2004 au groupe Thales. En 2005, il fonde Evalimage, un service d'étude de notoriété et de perception de marque, basé sur l’analyse automatique des contenus du Web. Il assure également une activité de conseil auprès des dirigeants de projets innovants (éditeurs de logiciels et services sur le net).

En 2006/2007, il a été président de l’APIL (association des sociétés qui oeuvrent dans le domaine du non structuré) et à ce titre, il anime des conférences et des cours sur les thèmes que sont l’intelligence économique, les outils logiciels de traitement d’information notamment dans le contexte Internet.
Aujourd’hui, il dirige Jamespot.com un service Web qui amène un nouveau reflexe de partage sur Internet.

Site Internet : http://www.jamespot.pro

- Durée : 1 journée
- Tarif : 650 euros HT
- Dates : 27 mai 2008
- Option conseil envisageable : OUI (nous consulter)
- Formation complémentaire, ingénerie de process ou autres prestations à étudier.

- Cette formation fait l’objet d’un numéro d’agrément et peut entrer dans le cadre du DIF.
M8 Institut
N° Formation : 119 105 155 91
TVA : FR 02 423 009 075

marketing, R&D, innovation, veille marketing, veille technologique

• Directeurs et Managers Marketing et R&D.
• Directeurs et Managers de Veille
• Tout responsable impliqué dans un processus d'innovation

A l'issue de cette formation vous serez en mesure
- d'aborder concrètement les pratiques clés de la veille le long du processus d’innovation des entreprises,
- de mettre en œuvre une démarche et une organisation de veille propice à l’innovation.

Jour 1

Matin - Les Fondamentaux

• Enjeux

− Economie de l’immatériel et innovation. Des concepts de l’ « océan bleu » à la “blue intelligence”. Cycle de vie des produits et services. L’entreprise face aux ruptures (technologiques, sociologiques, …)
− Les apports de la veille à l’intelligence collective

• Les 6 pratiques clés

− Observer les secteurs alternatifs de son secteur
• comment analyser, comprendre et suivre les évolutions des secteurs connexes ou plus éloignés et en tirer des enseignements sur son propre secteur

− Développer une connaissance « intime » de ses clients
• comment observer au plus près les clients, mettre en œuvre des moyens de repérage des éléments émotionnels associés aux produits/services, comment remonter aux besoins latents

− Mettre en œuvre une surveillance active de sa filière
• comment l’observation fine de la filière peut-il être source d’innovation, de co-développement de nouveaux produits ou services

− Porter un regard nouveau sur ses concurrents
• comment croiser une analyse du contenu fonctionnel et émotionnel des offres compétitives du marché

− Evaluer et positionner les technologies clés

− Etre partie prenante des tendances

Après midi – La Mise en œuvre

• Principes et organisation

− cycle d’innovation et veille
− les modèles d’organisation de l’entreprise innovante
− synchronisation et a-synchronisation de la veille
− innovacteurs et veilleurs

• Tour de table

− les organisations des auditeurs
− les problématiques et thématiques
− préparation des ateliers du lendemain

Jour 2

Matin- Les leviers

• Les sources :

− dualité individus / documents
− dualité formel / informel
− agrégateurs de sources formelles
− les fédérateurs de réseaux informels

• Les outils de veille pour l’innovation

− collecter le juste ce qu’il faut et juste à temps
− extraire les tendances (concrètes et émotionnelles)
− analyser en réseaux
− partager utilement

• Les méthodes d’analyse

− techniques et méthodes clés

Après midi – Mise en pratique

• Ateliers

− choix de thématiques de travail (sur les 6 ou adhoc)
− travail par petits groupe d’intérêt communs et encadrés par l’animateur (objectifs : établir une feuille de route sur le thème)
− restitution collective et échanges
− Analyse et synthèse des enseignements

Philippe Bonny, 47 ans, docteur en physique de l"université d'Orsay et master spécialisé en Intelligence économique de l'ESIEE / CCIP, est cofondateur du cabinet d’études et de conseil INEVIDENCE (cabinet expert en traitement avancé de l’information) et réalise dans ce cadre des missions auprès de grands groupes (TOTAL, ING Group, …).

Il a occupé précédemment des fonctions de Directeur du pôle Competitive Intelligence et Knowledge Management de la société EDIFIXIO, a été pendant 6 ans en charge du traitement de l’information à la Direction Marketing Corporate du Groupe LAFARGE

Auparavant il a travaillé comme ingénieur de recherche à l'Office Nationale d'Études et de Recherches Aérospatiales (ONERA).

- Durée : 2 journées
- Tarif : 1300 euros HT
- Dates : Jeudi 3 et Vendredi 4 juin

- Option conseil envisageable : OUI (nous consulter)
- Formation complémentaire, ingénerie de process ou autres prestations à étudier.

- Cette formation fait l’objet d’un numéro d’agrément et peut entrer dans le cadre du DIF.
M8 Institut
N° Formation : 119 105 155 91
TVA : FR 02 423 009 075