Veille conversationnelle et relationnelle - 27 mai 2010

Des millions de Posts dans les Forums
30 Millions de Français sur Facebook
Plus de 2 Milliards de Tweets chaque mois
…tout le monde parle de tout…
Comment se propage ces conversations? Quelles relations établir ? Avec les usagés/internautes et comment faire en interne?



Mots clefs

Veille conversationnelle et relationnelle - 27 mai 2010
Reseaux sociaux, web 2.0, veille

Objectifs de la formation

Découvrir le nouvel environnement du Web ou s’expriment les internautes

Comment capter, tracer, analyser ces informations

Découvrir le potentiel de prolongement de ces concepts externe pour une veille relationnelle permanente en interne

Public concerné

Responsable de veille
Responsable de département ou DG
Responsable communication
Chargé d'études
Responsable Marketing
Documentaliste

Programme

Matin

Les enjeux, les chiffres
- L’évolution du Web 1 vers le Web 2.0
- Les éléments de concept et leurs impacts
- Web 2.0, quelques chiffres clés

Visite guidée des nouveaux carrefours de paroles (Twitter, Facebook, Blogs…)


Outils pratiques pour rechercher, analyser, surveiller ces espaces
- Communication 2.0, 2 sens : analyse feedback, savoir aussi écouter !

Après midi
Concept de Veille Relationnelle
Mise en pratique : simulation d’un cas complet d’entreprise

Votre formateur Alain Garnier

Ingénieur diplômé de l'IIE en 1993, il finalise au sein d'Erli (SPSS-Lexiquest) ses travaux de recherche sur « les systèmes sémantiques d'extraction automatique ».

Il rejoint ensuite EDS aux US, puis France Telecom jusqu’en 1996. Il fonde ensuite Arisem, éditeur de logiciel spécialisé dans le traitement de l'information sémantique, devenu leader dans le domaine de l’intelligence économique et revendu en 2004 au groupe Thales. En 2005, il fonde Evalimage, un service d'étude de notoriété et de perception de marque, basé sur l’analyse automatique des contenus du Web. Il assure également une activité de conseil auprès des dirigeants de projets innovants (éditeurs de logiciels et services sur le net).

En 2006/2007, il a été président de l’APIL (association des sociétés qui oeuvrent dans le domaine du non structuré) et à ce titre, il anime des conférences et des cours sur les thèmes que sont l’intelligence économique, les outils logiciels de traitement d’information notamment dans le contexte Internet.
Aujourd’hui, il dirige Jamespot.com un service Web qui amène un nouveau reflexe de partage sur Internet.

Site Internet : http://www.jamespot.pro

Informations pratiques

- Durée : 1 journée
- Tarif : 650 euros HT
- Dates : 27 mai 2008
- Option conseil envisageable : OUI (nous consulter)
- Formation complémentaire, ingénerie de process ou autres prestations à étudier.

- Cette formation fait l’objet d’un numéro d’agrément et peut entrer dans le cadre du DIF.
M8 Institut
N° Formation : 119 105 155 91
TVA : FR 02 423 009 075










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