Formation continue

Enjeux
La montée en puissance des outils de recherche sur Internet, Google en tête, a conduit l’utilisateur, y compris professionnel, à aborder ses outils surpuissants sans forcément en maîtriser toutes les possibilités.
Par ailleurs, les flux d’information aujourd’hui produits et diffusés sur Internet nécessitent une surveillance plus poussée, voire automatisée de son environnement.

Objectfs
Cette formation vise à
- aborder les méthodes et les outils de recherche avancée sur Internet
- permettre aux stagiaires de connaître les principales possibilités offertes aujourd’hui par des solutions de veille sur Internet.

Mots clefs
- veille sur Internet, veille stratégique, veille concurrentielle
- moteurs de recherche, recherche d’information

Toute personne souhaitant acquérir une pratique avancée et professionnelle de la recherche d'information et de la veille sur internet .

Parmi les publics directement visés :

Directeur de la stratégie / intelligence économique et veille stratégique
Documentaliste
Veilleur
Chargé d'étude
Responsable de projet
Responsable Innovation & PI
Directeur sûreté / sécurité, Risque
Directeur de la communication

Le support de formation sera remis au format PDF numérique avec des liens hypertextes cliquables.
Il comportera l’intégralité des éléments vus en formation.

- Durée : 2 jours -
- Dates : 27 et 28 mai 2010
- Option conseil envisageable : OUI - merci de nous contacter : jsala@veillemag.com
- Remarque :
Par conseil envisageable nous entendons possibilité de faire des formations très précises, appliquées au public dans le cas d’un intra et éventuellement avec workshop sur vos thématiques.
Toutefois ce type de formation plus sur mesure nécessitera des ajustements sur le nombre de jours et pourra nécessiter la facturation de jours de formation.
Cette formation peut également s’inscrire dans le cadre d’une mission de conseil de réorganisation de dispositifs de veille, ou de centre d’information souhaitant amorcer un virage dans les univers et services de veille plus que documentation ou dans le cadre de projets de formations plus conséquents abordant d’autres aspects de la veille (par exemple e-reputation).

Frédéric Martinet, consultant indépendant en intelligence économique, Actulligence Consulting

Frédéric est diplômé d’une maîtrise en économie et d’un DESS d’intelligence Economique de l’Université des Sciences Sociales de Toulouse

Depuis 9 ans Frédéric travaille dans des fonctions liées à l’intelligence économique et la veille stratégique. Il a été pendant plusieurs années salarié en entreprise dans lesquels il a mis en place les dispositifs internes d’intelligence économique et de capitalisation de l’information.

Cela fait désormais 3 ans qu’il est consultant. Dans le cadre de ses missions de Conseil il a mis en place le dispositif de veille stratégique au sein d’un s et dans ses filiales et également au sein d’Orange à la Direction Marketing ainsi qu’à la R&D.

En tant que consultant, il assure également la formation des équipes de veille professionnelles par exemple au sein de la Croix Rouge Internationale, de la Banque de France, de la Banque Rotschild.

Frédéric forme ou a formé également les jeunes diplômés de formation spécialisées en intelligence économique telles que l’ESC Toulouse (Mastère Spécialisé Intelligence Economique et Stratégie d’Entreprise), de l’Université des Sciences Sociales de Toulouse (Master 2 Intelligence Economique), de l’Ecole Européenne d’Intelligence Economique, …

Dès sa sortie de l’Université Frédéric a lancé un site dédié aux professionnels de la veille, aujourd’hui largement lu par les professionnels, site dans lequel il partage ses retours d’expérience, ses réflexions méthodologiques et la découverte des derniers outils de veille et de recherche d’information sur Interne, www.actulligence.com

a. Comprendre le fonctionnement du web
o Où sont les sites webs ?
o Les différences entre quelques protocoles : http, https, ftp, pop3, smtp
o Langages statiques et dynamiques : quel impact sur le web et la veille ?
o Reconnaître du javascript, de l’Ajax et du Flash.

b. Maîtriser Internet Explorer
o Connaître sa version d’Internet Explorer
o Utiliser les raccourcis claviers
o Utiliser ses bookmarks sous internet Explorer
o Bookmarks et barre personnelle
o Quelques fonctionnalités avancées avec les bookmarklets
o Comprendre la structure d’un nom de domaine : sous domaine, extension et nom de domaine
o Utiliser sa barre d’adresse et son moteur de recherche par défaut

c. Savoir identifier quel outil pour une recherche : les principales typologies d’outils de recherche (moteurs de recherche, méta moteurs, annuaires, recherche géographique)
o Savoir décrire sa recherche
o Qu’est-ce qu’un moteur de recherche ?
o Qu’est-ce qu’un méta moteur de recherche ?
o Qu’est-ce qu’un annuaire ?
o Les nouveaux types d’annuaires : annuaires semi-automatisés et annuaires de recherche géolocalisés.
o Différences majeurs entre les outils : qu’y trouve-t’on ? Comment les interroge-t’on ? Comment l’information y-est elle intégrée et / ou validée ?

d. Maîtriser la recherche simple sur un moteur de recherche :
l’opérateur booléen par défaut, interpréter un classement de pertinence, différencier résultats payants et résultats naturels, savoir lire rapidement la liste des résultats.
o Recherche par mots multiples et par chaîne de caractères
o Les opérateurs booléens et la marge d’interprétation des moteurs de recherche
o Comment sont classés les résultats ? Qu’est qu’une pertinence ?
o Où sont les résultats payants ? Les différencier, les interpréter, les exploiter.
o Quelles indications sur une liste de résultats de moteur de recherche ? Sélectionner rapidement les résultats les plus intéressants.

e. Elaborer une stratégie de recherche d’informations sur le Web
o Recherche pour un tiers ou pour ses propres besoin : de la bonne collecte de l’expression du besoin
o Cerner et définir le périmètre d’interrogation
o Connaître ses ressources à disposition
o Elaborer une stratégie de recherche : contraintes temps / budget
o Définir le vocabulaire d’interrogation : synonymes / taxonomies / …
o Ecrire son équation de recherche : les stratégies gagnantes

f. Comment surfer sans laisser de traces
o Quelles traces laisse-t’on sur Internet ?
o Logs et statistiques Web : zone géographique, serveur d’entreprise, …
o Les sites permettant de s’anonymiser et leurs limites
o Les logiciels d’anonymisation : TOR, Privoxy, les réseaux en oignons

g. Connaître et utiliser les outils de recherche avancée sur Internet
o Fonctionnement technique des moteurs de recherche, algorithmes et critères de pertinence
o Les formulaires de recherche avancée
o Les opérateurs par type de fichiers : leur utilisation et leur intérêt
o TP : Les équations de recherche avancée
o Les moteurs de recherche alternatifs : clusterisation et moteurs de recherche cartographiques

h. Valider et qualifier l’information et les sources d’information
o Les 5 critères traditionnels d’évaluation d’une information
o Trouver la date d’une information sur Internet : Est-ce possible ? Les limites
o Se renseigner sur une source d’information / un site web : Whois et recherche de personnes pour qualification de la notoriété et de l’autorité.
o Construire une grille de qualification de ses sources / un bookmark collaboratif

i. Connaître et utiliser les outils du Web 2
o Qu’est ce que le web 2.0 ? Quelle information je peux trouver grâce au web 2 ?
o L’application phare du web 2 : le RSS (héritage du XML, différence et exploitation)
o Trouver et exploiter les flux RSS
o Le web deux et le UGC (User Generated Content)
o Les blogs comme source d’information
o Les autres applications web 2 : quelle application pour quel besoin informationnel ?
o Présentation des pages d’accueil personnalisables
o TP : Construire un moteur de recherche personnalisé : Google Coop

j. Identifier les sources à mettre en surveillance
o Différence entre recherche d’information et surveillance
o Comment cibler l’information à mettre en surveillance sur un site
o Mettre en surveillance cette information : les écueils et les trucs et astuces

k. Capitaliser les résultats collectés
o Les possibilités à l’intérieur de votre SI : s’interfacer avec son Intranet ou sa Ged
o Exploiter un CMS ou un blog pour capitaliser
o Le blog comme outil de capitalisation

l. Exploiter des logiciels permettant d’enrichir l’information
o Les fonctionnalités d’enrichissement de l’information et d’aide à la lecture
• Résumé automatique
• Extraction d’entités nommées
• Clusterisation
• Cartographie des outils
o Panorama des solutions existantes
o Comment s’interfacer avec les solutions existantes